Política de Privacidad

1 Responsable del tratamiento

2 Datos que recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según el uso que hagas de nuestra plataforma:

Datos de identificación

• Nombre y apellidos
• DNI/NIE/Pasaporte
• Dirección postal
• Correo electrónico
• Número de teléfono

Datos económicos y financieros

• Información bancaria para gestión de pagos
• Historial de pagos y transacciones
• Información de solvencia (con consentimiento expreso)
• Nóminas o justificantes de ingresos

Datos sobre inmuebles

• Dirección y características del inmueble
• Fotografías y documentación
• Referencia catastral
• Certificados energéticos

Datos técnicos

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Datos de geolocalización (con consentimiento)

3 Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

4 Legitimación

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

• Ejecución de contrato: El tratamiento es necesario para la prestación de nuestros servicios.
• Consentimiento: Para el tratamiento de datos de solvencia, envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales.
• Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y prevención del fraude.
• Obligación legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y legales aplicables.

5 Destinatarios de los datos

Tus datos podrán ser comunicados a:

• Propietarios e inquilinos: Datos necesarios para la formalización y gestión del contrato de arrendamiento.
• Entidades financieras: Para la gestión de pagos y domiciliaciones.
• Empresas de verificación de solvencia: ASNEF, Experian, Equifax (con tu consentimiento).
• Proveedores de servicios: Empresas que nos prestan servicios técnicos (hosting, email, etc.) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades públicas: Cuando exista obligación legal.

Transferencias internacionales: Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que existen las salvaguardas adecuadas según el RGPD (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación, etc.).

6 Derechos del usuario

Como titular de los datos, tienes derecho a:

7 Conservación de datos

Conservaremos tus datos personales durante los siguientes plazos:

• Datos de cuenta: Mientras mantengas tu cuenta activa y durante los 5 años siguientes a la baja.
• Datos contractuales: Durante la vigencia del contrato y los 5 años posteriores por obligaciones legales.
• Datos fiscales: 4 años según normativa tributaria.
• Datos de navegación: Máximo 13 meses.

8 Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo
• Acceso restringido mediante autenticación y control de permisos
• Monitorización y detección de intrusiones
• Copias de seguridad periódicas
• Formación continua del personal en protección de datos
• Auditorías de seguridad periódicas

9 Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes consultar información detallada en nuestra Política de Cookies.

10 Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de última actualización. Si los cambios son significativos, te notificaremos por email o mediante un aviso destacado en la plataforma.